Tinerii vor creatori citați de chatboți, dar nu cumpără mai mult din cauza asta

Un studiu IAB, citat de Marketing Dive, arată că 65% dintre Gen Z și millennials preferă ca chatboții AI să citeze conținut de la creatori atunci când recomandă produse. Doar 29% spun însă că asta le crește șansa de a cumpăra. Expertiza și recenziile rămân mai influente.

Două cifre care nu spun același lucru

65% e o preferință. 29% e un efect asupra comportamentului. Între ele sunt 36 de puncte procentuale, exact locul unde multe planuri de marketing o iau razna: presupun că ce le place oamenilor să vadă într-un răspuns le schimbă și decizia de cumpărare. Presupun că un chatbot care citează un creator pare mai familiar, dar familiaritatea nu e același lucru cu încrederea în ce se spune.

Ce înseamnă pentru buget

Dacă recenziile și expertiza cântăresc mai mult, un creator valorează mai mult când are ceva concret de spus despre produs decât când are o audiență mare. Pentru o agenție, asta sugerează să nu mute bani către creatori doar ca să apară în răspunsurile AI. Mai util e să-i aleagă după cât de credibili sunt în categoria respectivă. Studiul nu spune că prezența creatorilor nu contează, ci că nu convinge singură.